BUROCRACIA ARGENTINA EN EUROPA

Cuando trabaja en ENTel, gloriosa empresa de telecomunicaciones argentina, y Gasalla imitaba a las empleados públicos causaba mucha gracia verse identificado.
Pero después de las privatizaciones ya ese esquema de trabajo desapareció y se transformó en simples contestadores automáticos, pc, que indican marque uno, dos o lo que sea para lograr información del tipo que necesite.

En el primer mundo es exactamente igual, el empleado ya no existe .Solo para efectuar la venta de un producto en el mostrador, hasta tanto se universalice la compra vía internet .

Pero oh! Sorpresa resulta que yo argentina, necesitaba realizar un tramite en el Consulado de mi país en España. Y se acuerdan del arbolito que plantaba Joe Rigoli en la Tuerca, pues tuve que hacer lo mismo .

Lograr que atendieran el teléfono fue inútil. Descolgados y con permanente tono de ocupado todas las líneas, durante los horarios de atención de publico, que por otra parte son muy variados. Depende del tramite a realizar, el horario de concurrencia. Pero cuando se terminan esos horarios queda un contestador automático que sí, atiende; y de manera confusa da los horarios de concurrencia.

O sea, para averiguar que documentación se necesita para realizar un tramite se debe concurrir en dichos horarios, pero no es tan fácil, en ese acto hay que sacar numero, de los 40 que solamente ponen diariamente, y si usted no va en ayunas y al amanecer, se queda sin numero. Pero como siempre ocurre, alguien por precavido ha sacado dos o tres (típico entretenimiento argentino)y luego se lo ofrece. O sea que usted después se siente culpable de no haberle retribuido de alguna manera ese acto de benevolencia que ha tenido un compatriota con usted. Se lo ofrece, no se lo vende por que seria demasiado alevoso.

O sea que debe concurrir otro día con la documentación. y van dos.

El día de la tramitación ocurre de nuevo lo mismo y luego de varias horas de espera, por que todo es muy lento, cuando va llegando la hora de cierre comienzan a correr con la atención, porque cada tramite lleva un arancel y el banco cierra, entonces empiezan a derivarlo sencillamente con un papel sellado y el importe al banco de la esquina. Rápido, rápido.

Cuando regresa con el recibo le dicen que ya es la hora de cierre y que debe volver al otro día, y van tres. En mi caso no fue así por que manifesté que viajaba al día siguiente y lo necesitaba en el acto. Pero el acto eran tres horas después, o sea después que almorzaran. Todo el requisito era un sello y una firma.

Cuando me presento a buscarlo ya no había nadie, y el propio cónsul de aburrido no màs me lo entrega en mano. Lo saludo,me presento y le pregunto por que tanta burocracia para un tramite tan sencillo, porque no un impreso con la documentación requerida para cada tramite, puesto en una pizarra al menos sino quieren o no pueden hacer gastos de papel, o por
vía Internet enviar información a quien lo requiera, o al menos atender el teléfono, toda la respuesta que recibí es que "hay mucho trabajo y todo a la vez no se puede" "y que por supuesto el teléfono se atiende y que por Internet hay un problema con la pagina."

¿Sabrá ese señor que con nuestros impuestos le estamos pagando el sueldo a él y sus empleados? y por lo tanto lo menos que merecemos es un trato digno y eficaz.

Me pregunto, si en vez de ser un tramite sin mucha importancia y que yo realice con tiempo, surgiera una necesidad urgente, con semejante burocracia hasta podría estar en riesgo la vida de una persona?.No alcanza con ser el foco del mundo en cuanto a criticas que encima en otros países demostramos que lo que dicen de nuestra ineficacia es totalmente correcto.

Quizá tenga que ocurrir un milagro para que reflexionemos y de una vez por todas logremos que nos representen personas eficaces, aptas y coherentes.

.Acontecimientos sucedidos en el Consulado de Argentina en España